1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de livres jeunesse proposées sur le site Tala Editions (ci-après « le Site »).

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des livres jeunesse à caractère éducatif

Chaque produit est présenté avec une description aussi précise que possible. Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client passe commande directement sur le Site.

La commande est considérée comme définitive après :

• la validation du panier,

• la confirmation du paiement,

• l’envoi d’un e-mail de confirmation.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens suivants :

• PayPal : virement PayPal ou carte de crédit/débit

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les transactions sont sécurisées via des plateformes de paiement certifiées.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande ou à un point relais choisi par le client lors de la commande.

Délais de livraison

Les délais sont indiqués à titre indicatif. Le vendeur ne saurait être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à : contact@talaeditions.com.

Retour des produits

Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits retournés.

8. Garantie et conformité

Les produits bénéficient des garanties légales :

• garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation),

• garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client à : [adresse e-mail].

9. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’achat des produits.

La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, illustrations, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité du Site.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

12. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question, le client peut contacter le service client :

• par e-mail : [adresse e-mail]

• via le formulaire de contact du Site.

Conditions générales de vente